E-maile WooCommerce – konfiguracja krok po kroku

W tym poradniku dla początkujących zajmiemy się omówieniem ustawień E-maili. Jak ważne jest informowanie klientów o statusie zamówienia, chyba nie muszę nikogo przekonywać. Żeby użytkownik miał poczucie kontroli nad swoim zamówieniem, konieczne jest zagwarantowanie bezproblemowej komunikacji. Najlepszym kanałem do tego celu nadal pozostaje e-mail. Jak odpowiednio skonfigurować zakładkę dotyczącą Emaili, dowiesz się z tego poradnika.

Jeśli szukasz wtyczki do łatwego stworzenia własnej treści do e-maili wysyłanych z WooCommerce to sprawdź darmową wtyczkę ShopMagic (nowa wtyczka WP Desk).

Zobacz wtyczkę →

Wtyczka do email marketingu w WordPress i WooCommerce
Wtyczka do email marketingu w WordPress i WooCommerce

Jak edytować szablony email w WooCommerce?

Przejdź do WooCommerce → Ustawienia → E-maile

E-maile

Ustawienia szablonów email w WooCommerce

Powiadomienia e-mail

Do tych ustawień przejdziesz klikając wybrane powiadomienie w tabeli.

W tej sekcji masz podgląd ustawień określonych e-maili. Z tabeli dowiesz się jaki format ma określona wiadomość (Zwykły tekst, HTML, HTML + zwykły tekst) oraz kto jest jej odbiorcą. Przechodząc do konfiguracji określonych e-maili możesz zmienić ich ustawienia.

Nowe zamówienie, Zamówienie anulowane, Nieudane zamówienie – to powiadomienia skierowane do obsługi sklepu. W ich ramach możesz dokonać następujących zmian:

Konfiguracja e-maili do admina WooCommerce

Włącz/Wyłacz – możesz zdecydować czy aktywować wybrane powiadomienie mailowe.

Odbiorcy – zdecyduj, na jakie adresy e-mail trafi dane powiadomienie. Możesz dodać wielu odbiorców stawiając przecinek po każdym adresie e-mail.

Tytuł – tutaj prezentowany jest tytuł e-maila. Do dyspozycji masz następujące tagi: {site_title}, {order_number}, {order_date}.

Nagłówek maila – zmień nagłówek e-maila albo pozostaw domyślny. W nagłówku maila możesz również używać tagów: {site_title}, {order_number}, {order_date}.

Typ e-maila – zdecyduj jak format ma mieć email: tekstowy, HTML czy HTML + tekstowy.

Szablon HTML – jeśli chcesz edytować szablon danego maila, możesz to zrobić kopiując i nadpisując obecnie istniejący.

Zamówienie wstrzymane, Zamówienie w trakcie realizacji, Zrealizowane zamówienie, Zamówienie zwrócone, Faktura, Notka dla klienta, Resetuj hasło, Nowe konto. Te powiadomienia skierowane są do kupującego. W ramach ich konfiguracji możesz dokonać następujących zmian:

konfiguracja e-maili do klienta WooCommerce

Włącz/Wyłacz – możesz zdecydować czy aktywować wybrane powiadomienie mailowe.

Tytuł – tutaj masz możliwość ustawienia tytułu e-maila. Do dyspozycji masz następujące tagi: {site_title}, {order_number}, {order_date}.

Nagłówek maila – zmień nagłowek e-maila albo pozostaw domyślny. W nagłówku maila możesz również używać tagów: {site_title}, {order_number}, {order_date}.

Typ e-maila – zdecyduj jak format ma mieć email: tekstowy, HTML czy HTML + tekstowy.

Szablon HTML – jeśli chcesz edytować szablon danego maila, możesz to zrobić kopiując i nadpisując obecnie istniejący.

Dodatkowe możliwości edycji szablonu email

Jeśli jest potrzeba, żeby dostosować wygląd e-maili ponad to co oferują ustawienia, to oczywiście WooCommerce daje użytkownikom taką możliwość. Sposobów jest wiele. Najprostszym jest chociażby stosowanie dedykowanych do tego wtyczek. Szablony maila można również dostosowywać we własnym zakresie. Jak to zrobić? Polecam krótki poradnik na temat modyfikacji szablonów e-mail w WooCommerce.

 

Opcje nadawcy maili

W tej sekcji ustalasz, jak będzie prezentował się e-mail w skrzynce odbiorczej.

Pole „Od”. Tu decydujesz o tym, jaka nazwa nadawcy będzie widoczna w skrzynce mailowej. Warto dokładnie przemyśleć tę nazwę, ponieważ to ona w pierwszej kolejności pozwala odbiorcy zidentyfikować e-mail. Zadbaj o to, żeby ta nazwa była jednoznaczna i pozwalała klientom szybko rozpoznać nadawcę. Nie przesadź z długością.

E-mail „Od„. Tu decydujesz o tym, jaki e-mail będzie widoczny w skrzynce. Tu również warto zadbać o jasny przekaz, dodając łatwy do skojarzenia adres e-mail.

Szablon maila

W tej sekcji decydujesz o wyglądzie wysłanych e-maili. Do dyspozycji masz następujące opcje:

Obrazek w nagłówku. Za pomocą tej opcji możesz dodać obrazek, który będzie wyświetlał się w mailu tuż nad jego nagłówkiem. Obrazek należy dodać w formie linka kierującego do konkretnego pliku z biblioteki mediów.

Footer Text. To nic innego jak tekst, który będzie pojawiać się w stopce e-maila.

Podstawowy kolor, Kolor tła, Kolor tła w treści, Kolor tekstu w treści. Tu masz możliwość zmiany domyślnych kolorów za pomocą kodu HEX. Pamiętaj, że e-mail powinien być przede wszystkim czytelny, kwestie estetyki odłóż na drugi plan.

Ekskluzywne porady, triki i trendy bezpośrednio na Twoją skrzynkę odbiorczą. Adres e-mail

26 komentarzy

  • Hej,
    A da się jakoś zmodyfikować, aby nie wycinał myślnika z kodu pocztowego w mailu?
    Pozdrawiam,
    TSz

  • Cześć Tomasz,

    spróbuj dodać ten kod do function.php

    function postcodepl( $postcode ) {
    global $woocommerce;
    $customer_country = $woocommerce->customer->get_country();

    switch ( $customer_country ) {
    case 'PL’ :
    $postcode = trim( substr_replace( $postcode, ’-’, -3, 0 ) );
    break;
    }

    return $postcode;
    }

    add_filter(’woocommerce_format_postcode’, 'postcodepl’);

  • A ja mam inny problem, w pliku email-styles.php można znaleźć:
    .td {
    border: 1px solid ;
    }

    Problem polega na tym, że zmienna odpowiedzialna za kolor obrysu, nie ma swojego odzwierciedlenia w ustwieniach maili „Szablon maila”, tam można znaleźć tylko kolory teł i tekstu.
    Można zmodyfikować ten atrybut po stronie funkcji korzystając z „woocommerce_email_styles”, ale to niesie za sobą konieczność ostylowania wszystkiego od zera (no i dużo linii kodu). A ja chcę tylko zmienić kilka atrybutów, co pozwala „woocommerce_email_header” jednak z powodu tego, że kolor obrysu definiowany jest przez zmienną nie można go zmienić nawet z deklaracją !important i mail ląduje z jasnym obrysem dla td.

    Istnieje jakiś inny sposób, ale tylko z wykorzystaniem pliku functions.php?

  • Ps. a najfajniejsze jest to, że zmienna zdefiniowana jest jako „darker” :D a tymczasem zwraca jasny kolor obwiedni :D

  • Mam taki problem, że maile do klientów z potwierdzeniem zamówienia itp. przychodzą bez polskich znaków – zamiast tego są znaki zapytania. Jak to naprawić?

    • Spróbuj z innym motywem, sprawdź także za pomocą Loco Translate, wszystko co się da. (Zakładam, że ustawienia językowe są prawidłowe).

  • Jest jakaś możliwość dodania reguły wysyłania e-maili?
    Dla przykładu:
    W momencie, gdy zamówienie przechodzi w stan realizacji (klient zapłaci za pośrednictwem szybkich przelewów typu P24 lub PayU) – e-mail jest wysyłany do klienta i do właściciela sklepu
    W momencie, gdy zamówienie przechodzi w stan wstrzymany (klient wybierze opcję zwykłego przelewu lub za pobraniem) – żaden e-mail nie jest wysłany. Dobrze by było poinformować klienta o tym, że zamówienie zostało przyjęte.

  • Jak wysyłać biuletyn równocześnie do wszystkich klientów WC jednym kliknięciem?

  • Pytanie czemu woocomerce nie wysyła m@ili ? nawet przez smt zmieniłem dalej nic

    • Cześć Daniel,

      nie wysyła od początku (nowa instalka) czy przestał wysyłać np. po aktualizacji WooCommerce?

      • Udało sie naprawić :) teraz jescze jedno pytanie jest mozliwe zrobienie aby użytkownik po wypełnieniu np contact form od razu kupywał produkt bez przechodzenia przez koszyk ?

      • Co jeśli woocommerce nie wysyła wiadomości po zamowieniu ani zandych innych (nowa instalacja)? Coś trzeba gdzieś dodatkowo skonfigurować? W ustawieniach email wszystko widać że jest w porządku. Nie mam tez żadnej opcji (przycisku) do podejrzenia/edycji wysylanych meili, to normalne? Możesz pomóc?

  • Witam! Czy jest możliwość wysyłania maili o anulowaniu zamówienia także do Klientów a nie tylko do sklepu? Co należałoby wpisać? Z góry dziękuję za pomoc.

  • Witam,
    Mam pytanie w zakresie maili automatycznie wysyłanych do klientów. Mianowicie chodzi mi o sytuacje kiedy klient płaci przelewem tradycyjnym – otrzymuje wiadomość ”Zamówienie wstrzymane”. Następnie po potwierdzeniu wpłaty zmieniam akcję na w trakcie realizacji czy klient powinien automatycznie otrzymać wiadomość ”Zamówienie w trakcie realizacji”. U mnie taka wiadomość nie jest wysyłana. Dopiero po wejściu w podgląd zamówienia i po zamówieniu akcji ( Powiadomienie e-mail wysłane ręcznie: Zamówienie w trakcie realizacji ) klient otrzymuje wiadomość.
    Czy jest to błąd ?

  • Witam!
    Tak jak ktoś niżej pisał, podobny problem
    Brak polskich znaków w powiadomieniach e-mail.
    Częściowo udało mi się przez to przebrnąć
    Zostało się to, co w tabeli.
    Sprawdzałam w kilku różnych szablonach, jest to samo.
    Może ktoś przebrnął przez ten problem? :)
    pozdr

  • Thank you for your sharing. I am worried that I lack creative ideas. It is your article that makes me full of hope. Thank you. But, I have a question, can you help me?

Comments are closed.

Ekskluzywne porady, triki i trendy bezpośrednio na Twoją skrzynkę odbiorczą. Adres e-mail